FAQ

Czy można zainstalować program Pulse Monitor na komputerze Mac?

Nie, program Pulse Monitor przeznaczony jest na komputery z systemem Windows 10 lub nowszym.

Czy mogę używać program bez rejestracji licencji?

Program umożliwia korzystanie z wersji testowej przez 30 dni bez konieczności posiadania licencji. Po tym okresie musisz zarejestrować program, aby móc go dalej używać. Możesz wybrać dowolny plan (w tym bezpłatną licencję) w zależności od potrzeb.

Na ilu komputerach mogę zainstalować i uzywać program?

Domyślnie jedna licencja uprawnia do zainstalowania programu na jednym komputerze. Jeśli zakupiłeś licencję dla wielu urządzeń, masz możliwość aktywacji programu na wielu komputerach, w zależności od liczby wybranych użytkowników.

Posiadam klucz licencji ale nie mogę się nim zarejestrować. Pojawia się komunikat błędu.

Przygotuj swój numer licencji i skontaktuj się z nami pisząc na support@pulsemonitor.net

Czy mogę przenieść licencję na inny komputer?

Jeżeli chcesz przenieść licencję na inny komputer skorzystaj z funkcji zwolnienia licencji (menu: pomoc->rejestracja). Twoja licencja zostanie usunięta z Twojego komputera i będzie można jej używać na innym.

Jeżeli z jakiegoś powodu nie możesz zwolnić licencji w programie, np. z powodu uszkodzenia komputera, skontaktuj się z nami.

Program nie startuje

Czasami, głównie gdy komputer zostanie źle wyłączony, uszkadzają się pliki rejestru Windows. To może spowodować brak uruchamiania się aplikacji Pulse Monitor.

Przejdź do folderu systemowego użytkownika:

C:\Users\[Your username]\AppData\Local\RADEAL_Sp._z_o.o

Znajduje się tam folder z nazwą zbliżoną do poniższego:

PulseMonitor.exe_Url_ybpkw55g1fydsqb2fb4i2ptwge3kuekr

Usuń ten folder. Aplikacja powinna się teraz uruchomić. Niestety spowodowało to utratę niektórych ustawień oraz danych licencji.

Przygotuj swój numer licencji i skontaktuj się z nami pisząc na support@pulsemonitor.net
Zdezaktywujemy licencję, abyś mógł ją zarejestrować ponownie.

Ustawienia SMTP dla kont GMAIL

Czy dane HR rejestrowane podczas treningu są przechowywane na urządzeniu lokalnym czy w chmurze?

Wszystkie dane, w tym dane uczestników szkoleń, urządzeń oraz pomiarów tętna, przechowywane są wyłącznie w lokalnej bazie danych na Twoim komputerze.